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Caso você queira comprar nas lojas DUTY FREE DUFRY no Brasil e tenha encontrado produto idêntico, mais barato, em outra loja DUTY FREE internacional que tenha visitado, ou no mercado local brasileiro, a Dufry cobre a diferença.
A campanha promocional “MENOR PREÇO GARANTIDO DUTY FREE”, neste regulamento doravante denominada “CAMPANHA”, consiste em ressarcir o cliente da diferença entre o valor pago por um determinado produto nas LOJAS FRANCAS DE EMBARQUE E DESEMBARQUE DO DUTY FREE DUFRY NO BRASIL, neste regulamento doravante denominadas “LOJAS PARTICIPANTES” e o praticado, para produto idêntico, por qualquer outra loja DUTY FREE internacional, comprovadamente visitada pelo cliente durante sua viagem, incluindo DUTY FREE de bordo, ou no mercado local brasileiro (loja física ou e-commerce que possua loja física). Não são elegíveis para comparação de preço as lojas francas de fronteira.
A CAMPANHA só é válida para produtos adquiridos nas LOJAS FRANCAS DUTY FREE DUFRY PRESENTES NOS TERMINAIS DE EMBARQUE E DESEMBARQUE DOS AEROPORTOS BRASILEIROS.
A CAMPANHA é válida entre 12 fevereiro de 2016 e 31 de dezembro de 2022, podendo ser suspensa, alterado seus termos ou prorrogada a qualquer tempo pela DUFRY DO BRASIL, sem aviso prévio.
Serão aceitos para comparação de preços com as LOJAS PARTICIPANTES os seguintes varejistas:
A comprovação de menor preço se dará através de envio, pelo cliente, de folheto, encarte ou página impressa do site de referência, com vigência comprovada na data de compra do cliente nas LOJAS PARTICIPANTES, em formato digital (PDF ou JPG) e após o contato com o Contact Center da Dufry, através dos seguintes canais: 0800 72 38379 ou atendimento online (de 2ª à sábado das 7h às 19h, exceto feriados nacionais) ou através do e-mail : atendimento@br.dufry.com Caso o preço praticado pelas LOJAS PARTICIPANTES e o preço comprovado pelo cliente estejam descritos em moedas diferentes, o preço comprovado pelo cliente será convertido para a mesma moeda utilizada pelo cliente para compra do produto nas LOJAS PARTICIPANTES, observado o câmbio praticado pela Dufry na data da compra realizada nas LOJAS PARTICIPANTES.